Infocert
Dalla tecnologia open source a una piattaforma integrata e scalabile con Salesforce Commerce Cloud.
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1. Il contesto
Il sistema e-commerce di InfoCert non era più all’altezza.
Tecnologia open source, infrastruttura on-premise, difficoltà nel rispondere in tempi rapidi alle richieste del mercato.
L’obiettivo era chiaro:
Creare una piattaforma
solida, integrata e pronta a evolvere insieme al business.
2. La soluzione adottata
Dopo un’attenta fase di analisi, abbiamo scelto di adottare Salesforce Commerce Cloud, la piattaforma leader di mercato, per la sua:
- robustezza architetturale
- flessibilità nella configurazione dei prodotti
- capacità di integrarsi con tutti i sistemi di business di InfoCert
Il nuovo sistema consente al team di business di configurare e vendere nuovi prodotti senza necessità di sviluppo, con un evidente vantaggio sul time to market.
3. L’integrazione al centro
Salesforce Commerce Cloud oggi è il cuore di un ecosistema integrato, connesso in tempo reale con:
I sistemi di pagamento (PayPal, carte, Mooney, etc.)
Il sistema gestionale per la fatturazione
I sistemi di provisioning per l’erogazione dei servizi
Il data warehouse per l’analisi avanzata dei dati
4. La sfida: evolvere garantendo continuità
La transizione ha comportato un cambio radicale nella tecnologia e nei processi.
La sfida più grande? Assicurare la continuità del servizio a una customer base vasta, senza interruzioni.
Abbiamo integrato sistemi terzi, lavorando a stretto contatto con tutti i reparti coinvolti, per una delivery fluida e senza impatti sull’operatività.
5. Il risultato
Oggi InfoCert dispone di una piattaforma che non limita il business, ma lo potenzia.
Un sistema scalabile, configurabile, connesso, pronto a evolversi insieme alle esigenze del mercato.
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