PMG

PMG Italia SpA si impegna a fornire soluzioni di mobilità accessibili e funzionali per disabili e anziani in Italia, con oltre 700 mezzi di trasporto e un focus sulla solidarietà e l'efficienza del servizio.

Problema

Prima dell'implementazione del portale aziendale e delle applicazioni dedicate, PMG Italia affrontava sfide nella gestione interna e nell'interazione con i clienti finali, che richiedevano un miglioramento significativo per ottimizzare il servizio offerto.

Progettazione

Quix ha sviluppato un portale aziendale utilizzando Qportal, facilitando l'accesso e migliorando l'interazione tra clienti finali e collaboratori. Le applicazioni dedicate permettono ai clienti di tracciare il percorso del mezzo di trasporto assegnato e gestire le prenotazioni in modo autonomo.

Benefici

Miglioramento del servizio clienti: Maggiore efficienza nella gestione delle prenotazioni e nella comunicazione con i clienti.
Trasparenza e efficienza: Mappatura completa dei clienti e dei collaboratori per ottimizzare l'offerta di servizi.
Accessibilità migliorata: Portale e app facilitano l'accesso alle informazioni e la gestione delle prenotazioni per tutti gli utenti.
Valorizzazione dei valori aziendali: Rafforzamento dei valori di efficienza, trasparenza e solidarietà attraverso soluzioni tecnologiche avanzate.