Provincia di Trento
La Provincia Autonoma di Trento ha implementato la piattaforma SIAM, sviluppata da Quix, per informatizzare i processi amministrativi e migliorare i servizi offerti ai cittadini e alle imprese.
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Problema
La necessità di informatizzare i processi amministrativi era cruciale per migliorare l'efficienza dei servizi offerti dalla Provincia di Trento e ottimizzare la gestione del workflow, rispondendo alle crescenti aspettative di cittadini e imprese.
Progettazione
Quix ha vinto una gara d'appalto proponendo la piattaforma SIAM, ideata per gestire i procedimenti territoriali in modo flessibile e trasversale. SIAM è stato successivamente adattato per diversi settori provinciali, inclusi gestione impianti termici, certificazione Family Audit e pagamento pensioni per invalidi.
Benefici
- Miglioramento dei servizi: Facilitazione del contatto diretto tra cittadini e Pubblica Amministrazione.
- Efficienza operativa: Riduzione del carico di lavoro e degli errori grazie alla gestione automatizzata dei procedimenti.
- Adattabilità: Capacità di SIAM di essere utilizzato trasversalmente in diversi settori, migliorando la flessibilità e l'efficacia.
- Eccellenza operativa: Standard elevati garantiti, soddisfacendo le esigenze di eccellenza della Provincia di Trento.
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