Signorvino

Signorvino rappresenta un punto di riferimento in città per tutti gli appassionati di enogastronomia e per tutti coloro che hanno la curiosità di scoprire questo magico mondo con semplicità e coraggio.

Problema

Signorvino, un punto di riferimento in città per gli appassionati di enogastronomia, desiderava offrire un’esperienza unica e personalizzata ai clienti, mantenendo l’allineamento con l’offerta del brand nei propri punti vendita. Il desiderio di integrare i canali fisici con quelli virtuali per fornire un’esperienza di acquisto continua e costante. La necessità di semplificare e personalizzare l’esperienza del cliente, liberando il personale da compiti di routine per concentrarsi meglio sui clienti.

Progettazione

Signorvino si è rivolto a Quix per la creazione di un sistema che potesse soddisfare le loro esigenze. Quix ha condotto un’indagine e analisi approfondita del cliente per comprendere i bisogni reali. Sulla base di queste informazioni, è stata progettata la Signorvino App, un ecosistema di applicazioni che correla le informazioni relative ai vari punti vendita e gestisce l’esperienza del cliente in modo personalizzato e semplificato.

Benefici

La Signorvino App consente a Signorvino di controllare e modificare l’offerta in tutti i punti vendita tramite una dashboard centralizzata.
Il sistema permette una gestione strutturata, veloce e completa degli ordini, migliorando anche la gestione della sala e dei coperti.
Grazie al barcode reader, lo staff può identificare rapidamente le caratteristiche dei prodotti.